MIMIK Film Theater en Café | Deventer
Customer experience: 9+ expert Stephan van Slooten + top cases Bever & Ziengs
19 JUNI 2024

Het lijkt of de meeste organisaties ondertussen wel bekend zijn met het werken vanuit dé klantreis en klantinzichten. Maar is dat wel echt zo? En als dat al zo is, beginnen al die klantreizen dan niet steeds meer op elkaar te lijken (de ‘sea-of-sameness’) waardoor je met je merk allesbehalve onderscheidend bent? Om ervoor te zorgen dat dit jou niet overkomt is het de hoogste tijd om customer experience en de onderscheidende klantreis op het programma te zetten.

Zet je schrap voor een heerlijk vol programma met:

  • Dé customer experience expert van ons land, Stephan van Slooten van Altuïtion. Stephan schreef meerdere boeken over klantbeleving en de 9+ organisatie en adviseert dagelijks bedrijven en andere organisaties over een klantgerichtere manier van werken.
  • Marloes Bras, marketing- en communicatiemanager bij Bever, vorig jaar meer dan terecht uitgeroepen tot NIMA Marketing Company of the year.
  • Jordi Hillenga, formule manager van Ziengs. Jordi werd vorig jaar uitverkoren tot beste jonge marketingmanager van ons land (Future CMO of the year) en al sinds jonge leeftijd bezeten door het marketingvak met zijn geheel eigen visie en aanpak.

Programma 

18:00 Welkom

18:30 Dinerbuffet

19:15 Opening

19:20 Stephan van Slooten (Altuïtion)

20:00 Korte pauze

20:15 Jordi Hillenga (Ziengs)

20:45 Marloes Bras (Bever)

21:15 Afsluiting en borrel

Een bijzondere locatie: MIMIK Film Theater en Café | Deventer Achter de Muren Vispoort 8 -10, Deventer

Sprekers
Stephan van Slooten Stephan van Slooten Managing Partner bij Altuïtion
Jordi Hillenga Jordi Hillenga Formule manager van Ziengs
Marloes Bras Marloes Bras Marketing- en communicatiemanager bij Bever
Datum 19-06-2024
Aanvang 18:00 uur
Adres Achter de Muren Vispoort 8 -10
Locatie MIMIK Film Theater en Café | Deventer
Parkeren De locatie is midden in het centrum van Deventer. Betaald parkeren kan op de Nieuwe Markt (2 minuten lopen), maar daar zijn weinig plekken. Een alternatief is Parkeergarage Brink (11 min. lopen) of anders parkeren aan de overkant van de IJssel (gratis of € 1) en dan met de pont oversteken.